Política de devoluciones

Nuestra Política de devoluciones tiene una duración de 14 días naturales. Si han pasado 14 días naturales desde la recepción de tu pedido, no podemos ofrecerte el reembolso de tu compra o el cambio por otro producto. No se podrá proceder a la cancelación de un pedido una vez que ya haya sido enviado.

Para optar a la devolución de un artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe permanecer en su embalaje original.

No se podrá cancelar un pedido una vez realizado y pasadas 24 horas, ya que se entiende que este está procesado y enviado. En caso contrario, si no se supera dicho plazo, se deberá enviar la notificación correspondiente directa y exclusivamente a la dirección de correo boutique.felini@gmail.com

Reembolsos (donde aplique)
Una vez que recibamos el paquete y comprobemos el buen estado del producto, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo correctamente. Asimismo, indicaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso atendiendo a su estado de llegada.
Si es aprobado, el reembolso será procesado y aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago en un plazo máximo de 10 días laborables dependiendo de la entidad bancaria.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, comprueba los movimientos en tu cuenta bancaria nuevamente.
Podrás contactar a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que el reembolso se efectúe oficialmente.
Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor, contacta con nosotros enviándonos un correo electrónico a la dirección boutique.felini@gmail.com